讯飞输入法程坤:AI铺设互联网盲道 联手推动无障碍生态建构

文章来源:网络整理编辑:采集侠2022-05-21 22:12

导读:

[讯飞输入法程坤:AI铺设互联网盲道 联手推动无障碍生态建构

随着科技的蓬勃发展,我国互联网无障碍环境建设初见成效。截至今年5月初,共有375家(个)网站和APP完成改造并通过评测,围绕老年人、残疾人出行、购物、办事、就医、电信服务等高频事项场景实现重点突破,帮助更多老年人、残疾人享受智能化服务。自2016年起,讯飞输入法一直致力于推动信息沟通无障碍,通过语音识别、OCR、NLP、翻译等前沿AI技术,实现无障碍输入,帮助在互联网世界和智慧生活之间搭建起“盲道”。

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5月19日全球无障碍宣传日前夕,《人民日报》记者采访了科大讯飞输入法业务部总经理程坤,详细询问大家最关心的几个问题,作为装机量很高的输入法,在适老化及无障碍工作方面开展的情况,以及信息无障碍改造、产品设计中面临哪些问题与挑战。

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无障碍输入是讯飞输入法长期关注和支持的领域。目前APP适配Android和iOS系统的无障碍模式,支持1分钟400字快语速输入、语音面板振动提示、23种方言语音输入、Emoji表情朗读、自动播报拍照信息等,一定程度上解决视障人士使用手机打字遇到的种种阻碍。

成绩显著,同时挑战犹存。在开始做无障碍功能初期,讯飞输入法的工程师不懂障碍人士需求,障碍人士不懂技术,也没有渠道反馈需求。为此,讯飞输入法团队做了大量用户调研,深入分析无障碍报告,还对接视障人士的联络群,广泛收集需求和建议,将新功能第一时间交由他们体验,根据反馈不断打磨产品,一点一点摸索出协同机制。

在支持无障碍功能的过程中,互联网应用的通用设计理念仍有待提升。推动无障碍生态建构,有赖于软硬件厂商的协同发力。从自身实践出发,科大讯飞输入法业务部总经理程坤提出,目前应用改造的最大难题是如何适配不同操作系统,让使用不同手机机型的残障人士都能用得上无障碍应用。“目前我们正联合手机厂商,通过定制版无障碍输入功能,尽可能适配更多手机机型,让用户尽可能获得相对一致的使用体验。”2021年底,讯飞输入法联合MIUI打造小米定制版无障碍输入,除了高度适配小米系统,还加入多语种键盘,让视障人士也能便捷自如的涉外交流。

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当普通人享受互联网的便利时,障碍群体对网络生活和数字技术有着他们特殊的需求。目前,我国信息无障碍建设工作取得阶段性成效,产品服务供给不断增强、信息普惠短板加快补齐,关注无障碍社会氛围初步形成。同时也应看到,信息无障碍建设是一项系统性工程,必须久久为功,将专项行动转化为长效机制。可以看到,随着人工智能的融合创新,有效降低互联网应用交互的门槛。对此,讯飞输入法呼吁广大企业携手以科技向善为己任,从软硬件各方面的努力,推动提升无障碍的普及率。

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