高品质、高体验:小狗吸尘器靠“双轮驱动”,在消费升级之路笃定前行

文章来源:网络整理编辑:采集侠2021-06-17 08:05

导读:

[高品质、高体验:小狗吸尘器靠“双轮驱动”,在消费升级之路笃定前行

当前火爆进行的618大促,成为我国消费市场的晴雨表。消费者爆买的热情,彰显出巨大的内需潜力,而品质化、多元化的购物需求也深刻反映消费升级的大趋势。就拿小家电市场来说,表现亮眼的小狗吸尘器品牌备受消费者青睐,从预售到现在热卖不断。

在竞争激烈的市场中,如何形成自己的品牌吸引力?小狗吸尘器有自己的深入探索。据相关负责人介绍:“面对消费升级的市场机遇,小狗吸尘器坚持以消费者为中心,发挥专业优势,不断推动产品与服务的‘双升级’。”这大概就是成功的秘密。

高品质、高体验:小狗吸尘器靠“双轮驱动”,在消费升级之路笃定前行

高品质产品,才能赢得消费者芳心

随着我国经济蓬勃发展,人们生活水平普遍提升,中高收入人群不断壮大。据麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》显示,我国新中产人数由2018年的2.3亿到2020年已突破3亿,预计到2025年将超过5亿。国民财富的累积,可支配收入的增长,也拉开了消费升级时代的大幕。

具体来看,消费升级的一大特点就是人们愿意把钱花在提高生活品质上。比如在吸尘器领域,高效、智能的产品更加深入人心。企业要把握市场机遇,必须加大创新投入,打造更高品质的产品。作为行业内的领先品牌,小狗吸尘器一直把创新放在企业发展的重要位置,取得丰硕的成果。目前,小狗吸尘器已累计获得国内外专利876项,掌握电机、主控板、风道等多项核心技术。而面对消费升级的新趋势,小狗吸尘器充分发挥创新实力,打造高品质产品,充分满足消费者需求,比如今年618期间热卖的小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器。

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这款吸尘器采用吸擦一体设计,吸尘+擦地同时进行,达到事半功倍的清洁效果。其搭配的旋转擦地刷,转盘达到220转/分钟,顽固污渍也可轻松清除。在快节奏的生活中,该产品很好满足了人们高效清洁的需求。不仅如此,它还搭配先进的智能数字化除尘系统,通过红外线分析气流中的微尘数量,在自动档清洁模式下自动调节功率大小,灰尘越多吸力越强。主机上OLED显示屏还能实时显示机器的工作状态、剩余电量等各种信息。这些智能化设计,让清洁过程更加便捷省力。该产品还具备超强配置,双滚电动地刷、电动除螨刷、二合一宽嘴刷、照明扁吸嘴刷头等,可以满足多元化场景的清洁需求。贴近消费者的功能创新,以及过硬品质的打造,让这款小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器俘获众多消费者的芳心。

服务升级,成为把握市场先机的关键因子

消费升级,不仅体现在消费者对高品质的追求,还体现在消费者对高体验的重视。如今,人们在购物时,不仅买产品,还买服务,服务日益成为影响消费选择的关键因素。但反观一些企业,目光短视、态度傲慢,对消费者的服务需求漠然对待,结果投诉、差评接连不断,最终丧失客户,难以获得消费升级带来的红利。

与此相比,小狗吸尘器在服务质量上可以说是一股清流。为了破解“售后维修难”的家电行业难题,小狗吸尘器开创了一套别具一格的“中央维修”售后服务模式。中央维修服务是指以中央仓为维修中心,依托第三方物流网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再第二次快递到用户家里的逆向物流过程。

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通过实施中央维修服务政策,用户享受可三大权益:免费,保修期内产生的双向物流费、维修费、零部件费等一切费用由小狗吸尘器承担;免责,产品问题不区分责任,人为损坏照样免费修;用户至上,一切解释权归用户所有。这种全新的服务模式,极大地提升了消费者的购物体验,顺应了消费升级的趋势,也让小狗吸尘器在市场竞争中掌握主动权。

当前,经过不懈的努力,我国已实现全面小康,人们物质生活的基本需求已得到满足,但是人们对美好生活的向往永不止步。放眼未来,国内消费需求总体将呈现平稳较快增长态势。其中,商品消费会持续稳步增长,服务消费会保持较高增速。在这种趋势下,企业只有像小狗吸尘器这样,不断加大创新动力,持续提升服务水平,才能获得更高质量的发展。

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