11.11万人直播点燃销售热潮国美如何练就线上硬实力

文章来源:网络整理编辑:采集侠2020-11-16 13:33

导读:

[11.11万人直播点燃销售热潮国美如何练就线上硬实力

今年11.11,各大电商使出了浑身解数,也创造了一个又一个销售奇迹。但是最出人意料的当属国美,再次宣布“不打广告战,只打价格战”,又再次联动全国各地线下门店,开启“万人直播”,员工们化身“真选官”为国美代言!这样别出心裁的玩法究竟如何如何呢?

嗨爆全国直播让11.11“活”起来

“帅哥美女们,剁手累了,熬夜付尾款肚子饿了,可以看看我们的美食,色香味俱全,当然如果家里用上这么一口好锅,只要59元,你的厨艺肯定更上一层楼……”在国美11.11厨空间直播中,主播们别开心裁缝,用“吃播”的形式给观众们推荐真选好物,这种接地气的直播也受到了消费者的一众好评!

这个11.11期间,国美APP类别主题直播络绎不绝地开场,万人齐参与,场面好不热闹。甚至有色香味俱全的“厨空间”,嗨翻全场的“一价到底真选之夜”,全民喜闻乐见的“消费狂欢节”,还有以知识分享吸粉的“国美培训大讲堂”……可以说国美万人直播让这个11.11“活”了起来,既狂撒福利,也充满烟火气息,以更接地气的方式与消费者进行了一场场最直接的互动交流!

这厢,北京国美直播间响应“扶贫攻坚”号召,总经理金亮现身直播间,经常带货,上线墨玉县天庭盛果枣夹核桃,手撕风干牦牛肉等一系列扶贫产品,助力贫困地区经济发展。

那厢,国美大中真选之夜里,除了有专业真选官现场讲解,还有品牌大佬空降,送出超低价惊喜!大佬们“带货”底气十足,这也证明国美的真选产品都是优中选优!经过8重择优的全网爆款好物,怪不得网友们在评论中点赞连连。

11.11万人直播点燃销售热潮国美如何练就线上硬实力

而这些只是国美万人直播的一个缩影,每场直播都有着不同的特色与精彩,消费者可以根据自己的需求自由选择在其中直播间蹲守福利活动,甚至主动提示主播展示自己心仪的商品,足不出户买遍全国。

值得一提的是,在看直播选购的同时,用户还能以9.9元加入国美“九九会员”,可享商品超低折扣,专属人工客服,3C产品免费调试等多个会员专属权益。同时,还能合并享受部分真选商品的“折上折”和99天价保服务,买贵就补,再也不用货比三家。据了解,国美九九会员注册数已突破10万,火爆程度可见一斑。

国美实力如何铸就万人直播盛况?

每年上半年,国美就率先联合央视新闻,浙江卫视等顶级IP举办了多次超级直播活动,而后与央视新闻共同开启的“买遍中国” ”全国巡回带货物直播,已先后走过上海,黑龙江,四川,贵州,山东,河南,新疆,辽宁,浙江等地,逐渐达到数十亿,还成功带火了很多当地特产和特色品牌!

而这一次的“万人直播”就是质变与量变的结合!国美为什么能在短时间内拥有如此出色的直播运营能力?这背后的三大实力堪称“顶梁柱”!

第一,国美在全国拥有近3000家门店,周围地利与人和!国美直播间主播并不是专职主播,而是国美门店员工们变身的“真选官”!每一位国美真选官都拥有丰富的销售经验,他们是最了解产品,最了解消费者需求的人,经过他们精挑细选后推荐的“真选好物”买起来更放心!如今国美一声令下,员工齐齐响应变身主播,把直播间玩出各地特色,这是“万人直播”能成功的基础!

实际上,现在电商带货可谓是遍地开花,但是有多少牛鬼蛇神前来分一杯羹,消费者其实是看不透的!很多直播间只是靠着营销和吹捧,对品控和售后服务一概不管,消费者一旦买到假冒伪劣产品很难得到妥善解决。而选择国美则不会踩坑,每一位主播同时都是“真选官”,国美的优势就是懂产品,更懂服务,专业有保障!

这些问题都在国美的考量之中。全国各地的消费者都在买买买,怎么保障直播不崩,下单不卡,配送极速?这些问题都在国美的考量之中。

突破,国美贯彻“以线上平台为主”的战略,下大功夫打造线上平台能力,给用户更好的购物体验。替代,依托门店优势,国美不断打造覆盖全国社区的起点仓购物驿站,建立高效的物流体系,加之门店还有3C数码,小家电“闪店送”以及大家电“送装同步”服务,保障国美能以迅速将货物品交到消费者手中。

此外,国美还升级了空调“十免”安装服务,切实为消费者解决后顾之忧。可以发现,国美所提供的是从引导购买,运送上门,售后安装等进行的全互联服务,从而为消费者提供全方位的品质生活。

第三,则是国美34年深耕零售领域,拥有强大的供应链优势!直播形式再好,消费者关注的重心还是商品本身,正因为国美直播间里有这么多保质保量价优的真选好物,还有各种福利活动,才吸引了如此之多的消费者前来支持。

长期以来,国美一边不断提升线下门店,物流,供应链等运营管理能力,一边打通了线上线场景相互引用流,形成了以供应链,物流,服务,场景为核心的国美“零售新基建”的雏形。

源头上按需定制,与厂商通力合作降低最低的溢价;流通中砍掉不需要的交换,节省成本;宣传上不走寻常路,不打广告战,甚至通过大量直播等少量活动,成功打响了“超低价之战”的名号!这就是国美为什么比其他电商更便宜的原因所在。

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