开学季:为什么这些一流国际名校都要求家长用邮箱沟通

文章来源:网络整理2020-08-28 08:23

导读:

[开学季:为什么这些一流国际名校都要求家长用邮箱沟通

又到一年开学季。今年开学季的家长会已经在纷纷召开,这个小细节吸引了笔者的注意力。

一流国际名校要求家长用邮箱沟通

广州番禺区诺德安达学校一位家长,在朋友圈里晒出了“广州诺校的家校沟通”,其中赫然提到:所有与学校的沟通不能通过社交媒体应用,而是通过学校接待处和老师的电子邮件。

开学季:为什么这些一流国际名校都要求家长用邮箱沟通

无独有偶,赫赫有名的北京鼎石学校在沟通手册上也明确表示:理解并接受鼎石邮箱应为教师与学生家长的首要电子沟通方式。

开学季:为什么这些一流国际名校都要求家长用邮箱沟通

此外,据了解,广州英国人学校、上海闵行区诺德安达双语学校等一流国际学校,都要求学生家长与学校/老师的沟通需要以邮件为主。

开学季:为什么这些一流国际名校都要求家长用邮箱沟通

他们为什么都在用邮箱这种看似“古早”的通讯工具

在即时通讯工具发达的今天,为什么这些一流国际学校都在号召家长们使用邮箱?

广州番禺区诺德安达学校的校长给出了答案:老师白天的时候所有的精力应该关注在孩子身上,而不是即时性强的IM。而邮件可以让老师晚上再处理。

随着IM的发展,老师和家长的沟通变得更频繁,但其中也产生了非常多的戾气。

笔者已经不止一次两次在社交平台中读到好友们关于“老师与家长”的IM沟通怨念。老师们的典型怨念是,家长因为孩子的作业、考勤等一次次在夜晚联系老师。导致老师们进入一种“白天面对学生,晚上面对家长”的24小时无休状态;而家长们的典型怨念则是,消息很多,事关孩子,不得不看。好不容易“爬楼”看完,发现和自己的孩子并没有什么关系。原本双方都应该得到充分休息和放松的夜晚,毁于低效沟通中。

如此一来,一流国际学校要求使用邮箱进行沟通,则非常值得理解和推广了。

一方面看,当沟通形式从IM变成写信件以后,会迫使发件人对邮件主题进行更深入的思考,让沟通更用心;另一方面,邮件沟通会让人专注,让内容表达更清晰,回复效力更强,让沟通更高效;再者,邮箱的群发看似是一对多,实质仍然是一对一,个别有问题的个别电邮,每封邮件都可追溯,保证了事实的连贯性和条理性,让沟通更便利。

笔者观察到,这一两年来,越来越多一流国际学校正在放弃IM这种让老师和家长“绑架”感严重的通讯方式,强调需通过邮箱进行沟通。家长和老师们对此纷纷点赞。有老师坦言,打开邮件,每一封都有主题、叙事清晰、重点突出且彬彬有礼,这种颇具正式感的沟通让他们感到沟通不再是一件累赘事。一位广州英国人学校的家长也称,用邮件与老师沟通,能让每件事情都能得到更有效和准确的回复,不用再陷入无穷无尽的信息垃圾中。当然,遇到紧急状况,还是可以与老师电话沟通,并不死板。

适合家长们的邮箱产品

国内个人免费邮箱两大巨头——网易邮箱和QQ邮箱,哪款更适合家长们?这个问题,相当见仁见智。

1997年诞生的网易邮箱,迄今已经走过23年。多年来的投入和运营,使得网易邮箱积累了相当多的经验,长久以来都在为用户提供稳定、便捷的邮箱服务。简洁大方且偏商务化的界面设计,也让邮件沟通更有正式感。值得一提的是,网易邮箱是很多高校学生投递简历、收offer的第一选择,还是国内很多外贸从业人员与外国人打交道的第一个窗口。

而QQ邮箱,因为腾讯强大的IM产品系,使得QQ邮箱在使用时尤为方便——用户不需要专门再下载一个邮箱客户端,通过QQ或者微信,就可以看到新邮件。也因为QQ邮箱与QQ的品牌一体化程度过高,给很多人带来不够正式的感受。

企业进行工作沟通和商务谈判时,往往都会以邮箱作为最重要、最正式的沟通工具。可以说,一切事项的确认均以邮件为准。实际上,对于学校和老师来说,与家长的沟通,也是一种基于工作的沟通。随着一流国际学校倡导邮件沟通这一趋势,相信会有越来越多的学校加入到其中。用邮件,让沟通更轻松。而对于邮箱产品来说,这个已经萌芽的市场,非常值得期待。当然,家校之间沟通的新增应用场景,也值得开发者细细打磨。

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