不一样的智能语音产品,讯飞会议宝S8展现超强转写能力

文章来源:网络整理2020-08-14 09:48

导读:

[不一样的智能语音产品,讯飞会议宝S8展现超强转写能力

生活是处处惊喜,这句话一点也不假。初入职场的我一度觉得自己很难适应职场,殊不知,上帝在给我关上一扇门的时候,同样也为我打开了一扇窗。而讯飞会议宝S8就是那一扇窗,就是我在面临绝望时的遇见的惊喜。

讯飞会议宝S8是一台能够提升职场人士办公效率的AI新装备。我自己是一家知名快递公司的售后客服。乍一听这两者好像并没有产生什么联系。而讯飞会议宝S8这款针对文秘、职场的产品又怎么会帮到我呢?

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先给大家介绍一下我的工作内容是什么。和大家想的差不多,客服嘛!就是通过电话帮助客户解决问题。加之我是一家快递公司的售后客服,主要工作就是给客户提供咨询、查询等服务,必要时提供一定的帮助。快递出现各种问题中我最担心的就是碰见快递收件地址不正确的情况。那就意味着你要打电话和收件方去确认具体的地址。由于对方的电话声音嘈杂,语速过快、词语模糊等问题的干扰,使得我经常要和客户确认很久才可以。

因为工作城市依然受到疫情影响,公司要求我们居家远程办公。以往还能求助于身旁的同事,现在只能靠自己来解决这个问题。这无疑让我处理任务的时间变长,工作效率变低,最关键的是还十分容易和客户发生争执。好在我突发奇想,想试一试智能语音产品能不能帮到我。没想到这款讯飞会议宝S8还真就帮我解决了这个问题。

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讯飞会议宝S8可以做到录音、转写、编辑同时进行。尤其是它的转写功能真的帮了我大忙。除此之外,它的操作也很简单。只需要将它插入我工作的电脑上,打开之前下载好的相对应的软件,然后点击录音就可以了。

我第一次使用它还是有点紧张的,生怕它起不到什么效果。事实证明我的担心是多余的。自己一个人在家办公可以在打电话时开放外音,当电话里的客户开始讲述具体的收件地址时,讯飞会议宝S8便开始录音转写,只见我的电脑屏幕上开始出现一行行文字。真的可以!尽管客户的语速很快,但是讯飞会议宝S8还是完全把他说的话转写出来了。对比了一下,发现准确率很高。官方说的一分钟转写400字以及98%的准确率居然是真的。而且还帮我使用标点分好了句子,读起来很通顺。这都要基于科大讯飞领先的NLP语义理解技术。

还有我特别喜欢它的一点就是,讯飞会议宝S8本身无存储,会议数据储存在电脑端以及云端,即使设备本身丢失,会议数据也不会泄漏。这样我就完全不担心哪天不慎丢失,会因此泄露大量的客户资料。这么好的一款智能语音产品值得大家购买。

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