政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

文章来源:网络整理2020-08-11 11:12

导读:

[政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

统一、智慧、生态的政企门户体系

浩鲸科技政企支撑通过全面梳理,系统规划,通盘考虑,打造出政企业务运营全流程高效贯通的支撑体系方案,其全景化智能门户,满足政企业务内外部关键人员的工作诉求,实现对政企业务营销、服务、管理的全周期、全领域办公的一站式支撑,统一入口、统一鉴权、统一组织、统一权限、多屏支撑,为政企人员日常工作提供强有力的支撑和赋能,实现统一的“人的集成、界面集成、流程集成、业务集成、消息集成、应用集成”,为不同角色提供统一信息资源访问入口,并根据用户的角色不同,提供个性化的服务。

政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

1+1+N门户体系

内部门户:引入互联网技术和思维,打造政企业务统一支撑入口,实现客户、商机、营销、受理、服务、风控的一站式支撑。

政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

对外门户:打造统一政企客户服务门户,并将专业门户进行融合,形成1个一级门户(客户自服务门户)+N个专业门户(如:云网商城、 5G商城等)的自服务门户体系,为客户提供政企产品的方案介绍、预约办理、故障申报、进度查询等自助服务,同时建设微信公众号、小程序等触点,增加营销触点,扩大营销与服务范围,加强客户感知与粘性,提升客户服务能力。

全景化智能门户3大技术基石

统一风格,多协议接入,按需定制带来极致体验

统一服务接入方式,快速支撑;统一前端框架、界面组件、界面风格,提升用户体验;

支持多种集成方式,界面、服务接口、SDK等。

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统一规范,行为标准一致,提高业务开发效率

制订界面集成规范、能力接口规范、消息推送规范,便于集成功能接入,基于React Native技术开发大量通用性界面组件,打造跨平台应用。

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统一纳管,账号认证统一,助力APP的整合

统一各类IT支撑平台和APP入口,统一账号、统一认证、统一授权,身份证、手机号、HR编码(staff_code)、邮箱、工号(uid)五码统一;针对一线人员的不同角色,在统一平台框架下,提供一站式、角色化、定制化的工作台。支持根据不同角色,定制不同首页菜单和功能。

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全景化智能门户8大业务特性

一、角色化定制工作台,预置多种模版,快速布局,最大限度的支撑用户的个性化需求,通知、任务、业绩、待办事项等动态“卡片”式拖拉拽配置,精确满足不同角色工作诉求,提高办公效率;

二、消息任务统一汇聚,一眼看全,统筹安排,支持通过任务概况、业绩排行等丰富的看数视图,了解自身任务完成情况与业务发展情况,查看差距,优化工作计划;

三、轻量化移动知识库,直观的产品介绍,丰富的案例展示、便于知识学习与实践;

四、客户360视图,集中呈现,一眼看胖瘦,快速掌握客情,企业层级之间的信息快速跳转,全方位了解客户;

五、附近相似客情、商情关联查看,知晓更多业务推荐以及筛选同类客户拓展,助力营销;

六、手机便捷下单进行业务办理,在线跟踪催办,丰富移动应用快速接入与构建,办公一手掌控;

七、政企小蜜注智助力一线业务直达、数字直达、功能直达;

八、业务上图,便捷导航,可视化业务流程视图,跟踪直观、处理轻松。

政企办公加速器:全景化智能门户,打造政企支撑统一入口

全景化智能门户,将政企业务支撑入口统一,拉通线索、商机、客户、合同、订单、开通、服务的集客业务全生命周期业务流程,让业务人员能够更精于专注市场动态、分析营销环境、研究客户情况及业务需求,急客户之所急,想客户之说想,更高效的赢得客户的信任和支持。

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