苏宁易购连续5年进“最具价值中国品牌百强”,全靠这几招

文章来源: 作者:砍柴网 2018-05-11 11:41

导读:

[苏宁易购连续5年进“最具价值中国品牌百强”,全靠这几招

今年的5月10日,是第二个“中国品牌日”。去年国务院办公厅宣布,将每年的5月10日设立“中国品牌日”,首次从国家层面为中国品牌提供展示发声的舞台。改革开放四十年,中国经济快速腾飞,中国品牌日的设立,标志品牌已经上升为国家战略,成为中国在全球国力对照和较量的重要载体之一。

说到中国品牌,就不得不提到苏宁。创立近30年来,苏宁先后经历了两次重大转型,从一家只有200平米的空调专营店发展成为中国领先的O2O智慧零售商。2017年,苏宁控股集团以4129.5亿元的规模位居中国民营企业500强第二名,苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。

今年3月,“2018 BrandZ最具价值中国品牌100强”在北京发布,苏宁易购再次上榜,这也是苏宁连续第5年入选这个2014年开始发布的权威榜单。苏宁易购集团副董事长孙为民用“年轻”“科技”“时尚”三个关键词,定义了苏宁易购的品牌形象。

苏宁易购连续5年进“最具价值中国品牌百强”,全靠这几招

年轻狂奔:孙俪为何愿意免费代言

毫无疑问,年轻人已经成为当下消费的主力军,“爱挑剔”和“喜新厌旧”自然也是他们的标签。如何俘获更多年轻人的心,一直是困扰许多企业的问题——让年轻人喜欢,不仅要打造出高品质的产品,品牌形象也要符合审美和趣味,选择合适的明星代言,更是关键的一环。

苏宁是国内最早启用形象代言人的零售企业。2007年4月,苏宁与一线明星潘玮柏、孙俪正式签署代言协议。潘玮柏形象阳光健康、个性充满活力,被广大歌迷称为“潘帅”。孙俪形象柔美不乏坚毅,“邻家女孩”的形象深入人心。代言期间,两位明星作为苏宁形象大使,共同承担起为苏宁传播品牌、提升服务、加深消费者关系、参与公益慈善活动等工作。

成功的明星代言战略,推动苏宁品牌愈发年轻化。2009年,苏宁开始向转型互联网。具有年轻时尚、阳光健康、亲和爱心的明星形象,成为苏宁首选的合作对象。最终,苏宁与一线明星黄晓明、新星王珞丹建立合作关系。

对于消费者而言,品牌的重要性不言而喻。而苏宁不仅能够提供差异化个性需求、满足消费者个性口味,也是能提供更多购物附加情感体验的感性品牌,这与黄晓明和王珞丹的明星气质如出一辙。

在互联网转型的过程中,苏宁提出并实施了智慧零售战略,成为新时代最具时尚标签及科技范的O2O零售企业。面对消费升级趋势下,年轻人的消费需求更加个性化及多元化特征,苏宁自2017年以来,先后牵手新生代人气偶像明星杨洋和气质女神江疏影作为明星代言人。

值得一提的是,通过合作,苏宁和这些明星形成了良好的互动与信任。据透露,当年孙俪的代言即将到期前,苏宁提出能否短暂续约3个月,没想到孙俪一口答应,甚至愿意免费。“其实这些明星心里也很清楚,苏宁是很强势的品牌,当年各大城市的公交站都是孙俪代言苏宁的广告,就算免费3个月,也赚到了很好的曝光率。”一位业内人士说。

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时尚突进:苏宁极物“开业即网红”

苏宁控股集团董事长张近东曾表示,目前正在全国范围内进行着场景互联网的渠道变革,一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售,实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。

在这一轮的线下场景革命中,苏宁是当之无愧的先锋。今年,苏宁创造的崭新业态苏宁极物,凭借时尚的店面设计和性价比超高的商品,开业即成网红。

在空间布置的格局上,苏宁极物打破了原有商品的分类边界,将家居、3C、生活电器等多个类目中的新奇特产品进行整体呈现,集网红茶令、美学生活、原创设计、创意空间、海鲜餐厅等集于一身。它的商品种类已远远不局限于传统模式下的家居服饰等等轻产品,更包括了3C、生活电器等。苏宁利用自有的3C与小家电等领域优质的供应链,为苏宁极物注入新能量,重塑传统品类格局。

值得一提的是,从去年到现在,苏宁极物已经和越来越多优秀的原创设计师、知名设计工作室展开合作,致力于推出消费者喜欢的高品质、高颜值、高性价比的商品。另一方面,苏宁极物整合顶级工厂资源,以买手产品作为抓手。这也是与传统的线上精选电商依赖OEM/ODM模式的区别之处,可以一定程度上避免产品的同质化。可以说,苏宁极物在场景打造、购物体验、产品设计等多个方面,都凸显出“时尚为王”的理念。

此外,苏宁近年来还发力文创和体育产业。在孙为民看来,在这两个朝阳产业的布局,其中一方面的考虑就是要为苏宁注入“艺术的基因”,提升苏宁品牌形象中的时尚元素。

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科技力量:无人车、无人店均有斩获

苏宁易购集团副董事长孙为民表示,各种新的技术正驱动零售行业发生历史性变革,一个零售企业对于新技术的重视怎么强调都不为过。公开资料显示,互联网转型的这9年,苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元,已在美国硅谷和北京、上海、南京、杭州、美国硅谷等地设立研发基地,今年IT研发人员将扩展到万人规模。

以今年2月新开业的苏宁2.0版无人店为例,“刷脸进店”、“精准推荐”、“刷脸支付”……在这里,一切都可以用“脸”解决。“我们第一代的人脸识别技术需要10秒,而现在这个时间为6秒”,苏宁无人店项目负责人表示,升级后的“刷脸”技术更加成熟稳定,用户付款停留的时间更短,体验更好。

此外,门店中还有智能衣架、智能试衣镜等设备,衣服被拿起时,屏幕会显示相应商品详情,并推荐关联商品,可点选查看关联商品详情和购买链接二维码。与此同时,该商品被拿起、页面被点击的次数也被后台采集,汇入大数据平台,作为消费者洞察的数据依据,优化后端供应链。

4月16日,苏宁物流在南京试点社区无人快递车。它是国内首个与电梯进行信息交互送货上门的无人车,名叫“卧龙一号”。它不仅能避让行人和车辆、给“同伴”让路,还能乘电梯、叫门,无需人为控制,自己就能找到目的地,堪称末端配送的一股清流。未来,苏宁“卧龙一号”将在全国进驻1000家小区。

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